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OpenAI、谷歌、Anthropic、Perplexity、Meta等公司在胶着的AI竞争中各显神通，而在企业领导层和商业圈子中，这场AI竞赛的激烈程度只增不减。以Meta为例，公司近期营收大幅超出预期，并展开前所未有的招聘攻势。首席执行官马克·扎克伯格在此背景下发布了一份全新的AI愿景宣言，核心目标雄心勃勃：为每个人打造专属的“超级智能”。
与多数竞争对手专注于企业级AI的战略不同，Meta力图以“个体优先”突显差异化。效果如何尚未可知，但其宣言字里行间蕴含着更深层的信号，领导者不应忽视。
这份宣言表面上是一份技术路线图，但无意间也成为了现代组织未来的发展需遵循的蓝图。在各种技术化表述背后，蕴含所有高绩效组织都不可或缺的两大文化支柱——个性化与赋能。Meta的愿景便是构建这样的AI系统：能够适应不同个体，根据具体情境不断学习和调整，辅助人们做出更优决策。
这些并不仅仅是软件设计的原则，同样也是打造卓越职场文化的基石。未来几十年中能够领先的公司，不会只是把AI简单地嫁接到现有工作流程上，而是会重新设计组织的运作方式，让个性化与赋能成为企业的核心DNA，而不只是工具附带的功能。
现代领导力可借鉴的AI原则
虽然大多数关于AI的讨论都集中在速度、自动化和成本节约上，Meta的宣言却突出了另外两个核心：个性化与赋能。这两大原则对于打造有韧性、能适应变化的工作场所同样至关重要。
个性化：领导力的竞争优势
Meta愿景中的AI智能体并非通用型工具，而是能够感知情境，根据人的偏好、工作流程和沟通方式进行训练，去主动适应用户，而不是让用户去适应AI。然而，大多数工作场所的运作模式却恰恰相反——人被禁锢在僵化的系统里，束缚在标准化的流程中，接受一刀切的身心健康计划，所处的办公环境也无法让人充分调动积极性和发挥能力。
如果一个组织想像具备情境感知能力的AI那样运作，就应持续了解每一个员工的情况，进而调整整个体系、流程和支持机制，帮助他们以最佳状态去思考、创造、恢复与成长。这种转变并不是可有可无的锦上添花，而是打造长久人才优势的重要途径。
赋能：领导力的必要之举
扎克伯格设想的AI不是要取代人类智慧，而是会使之效力倍增。若将这点应用到职场中，就意味着要设计出能让人行动果断、行事清晰，而不会被流程瓶颈或官僚主义拖累的工作体系。可惜在现实中，赋能往往沦为模糊空泛的所谓“自主权”，失去了其核心意义。
真正的赋能要通过组织的底层架构来落实，这就需要有明确的决策权、顺畅的沟通渠道，以及相信员工能够在各自岗位上发挥领导力的文化。最强大的组织文化恰似最优秀的AI系统，能够及时予人反馈、灵活应变、以人为本，让每个人都能更充分地发挥“人的价值”。
领导力的失分项
尽管人们口口声声谈创新，但很多组织还在用老一套的思路做事。它们倒是会引入新工具、推出健康关怀计划、更新企业使命宣言，但底层运作逻辑并未改变，依旧是“以完成事务为导向”，用标准化规则约束所有个体，重控制而轻创造。
这种理念与实践的脱节将带来高昂成本：
人才发展千篇一律：为所有人提供相同的培训内容、评估周期和绩效指标，而不考虑个体的思维方式、工作风格或成长需求。
健康关怀计划流于表面：往往局限于浅层的福利或补贴，未能真正融入组织文化中。
赋能沦为形式主义：说是团队对项目“全权负责”，但仍需层层审批。等决策最终做出，势头已失，最好的点子往往也错失良机，失去价值。
这样的脱节会导致摩擦不断累积，逐渐消耗团队的生产力、精力、动力和士气。想让个性化和赋能真正起作用，而不停留在口号层面，就要让它们真正融进组织运作的核心，而不能只是生硬地套进现有的体系之中。
职场领导力的“无心之诫”
AI竞赛才刚刚开始，围绕模型、基础设施的竞争以及对市场份额的争夺还会进一步加剧。但在技术指标背后，潜藏着每个组织都可以借鉴的领导力经验。Meta宣言的核心是要打造能够适应、赋能并随时间不断优化的系统，至于这背后的逻辑在AI市场上是否成功，其实无关紧要。
真正重要的启示是，塑造下一代技术的设计原则，同样能塑造下一代的组织文化。
未来十年能脱颖而出的组织，不仅懂得部署新工具，更明白要重构自身运作方式。就像AI系统会通过训练去适应用户一样，最佳的领导力也应构筑能够适应个体的文化——唯有如此，才能释放团队的全部潜能，构建持久的竞争优势。
本文来自微信公众号 “福布斯”（ID：forbes_china），作者：Forbes，36氪经授权发布。 |
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发表于 2025-8-19 18:08:45